Cambi & Resi

Qual è la tua politica di reso online?

If you are not fully happy with the goods you have received, you can return them to us within 30 days of receipt, providing they are in original resalable condition.

Once returned you will be entitled to receive an exchange or a refund, which will not include the cost of the original postage and packaging. We are not able to refund or exchange items that appear to have been worn, washed, or are not in original condition.

International returns must be covered by the customer. We suggest using your local postal service or a courier:

Please download, print off, and complete a returns form if you do not already have one.
Ensure your return is well packaged, and meets all the conditions outlined below.
Please mark 'Returned Items' clearly on the outer packaging of your parcel and most importantly ensure that the 'Return Goods' option is ticked on the customs declaration form, to prevent any import charges and taxes being applied.
Enclose the completed Returns form with your goods, and return to the following address:

Si prega di contattare il nostro servizio per ottenere le informazioni sulla destinazione di consegna del reso che è in base alla posizione della fabbrica di spedizione.

Termini e linee guida per i resi

Termini e linee guida per i resi

Tutti gli articoli restituiti devono essere mai indossati, non lavati, completi di etichette e/o imballi originali, se presenti.

Non siamo responsabili per le spese di spedizione per la restituzione degli articoli.

Tutti gli articoli devono essere in condizioni originali e rivendibili.

Assicurati che tutti gli articoli restituiti siano ben imballati, in modo da non essere danneggiati per posta.

In caso di restituzione di calzature, assicurarsi che la scatola sia protetta con uno strato di imballaggio esterno. La scatola fa parte del prodotto, pertanto eventuali danni possono comportare il rifiuto del reso.

Assicurati che tutti i pacchi di reso vengano inviati con un servizio assicurato e tracciabile.

Non possiamo assumerci la responsabilità per articoli danneggiati o persi durante il trasporto di ritorno.

Si prega di contrassegnare chiaramente il pacco "MERCE RESTITUITA" e, soprattutto, assicurarsi che l'opzione "Merci di reso" sia spuntata sul modulo di dichiarazione doganale, per evitare che vengano applicati oneri e tasse di importazione.

51zpla. NON è responsabile per eventuali spese di restituzione effettuate.

Si prega di fare riferimento ai nostri Termini e condizioni per ulteriori informazioni sui resi.

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